Comunicación asertiva: Ni sumisión ni agresividad
La comunicación es un elemento fundamental para el desarrollo de todo ser humano, quien comunica asertivamente expresa sus pensamientos y emociones con claridad, teniendo en cuenta sus derechos y los de sus interlocutores.
Hay quienes aseguran que en España no se enseña a comunicar, afirmación con la estoy en acuerdo, el pánico a hablar en público se inicia en la escuela primaria y desafortunadamente es un lastre que se lleva hasta el espacio profesional.
La comunicación no asertiva nos hace débiles y nos lleva a responder agresivamente o con sumisión ante nuestros interlocutores, si deseamos mantener una comunicación asertiva debemos tomar en cuenta sus puntos clave:
Responder sin agresividad
Elevar el tono de voz en una discusión es sinónimo de debilidad y poca autoestima, quienes lo hacen buscan la forma más fácil y rápida de reafirmar lo que dicen e imponerse ante otros, es a su vez una falta de respeto con el interlocutor.
La mejor manera de tratar este vicio que se ha expandido entre la sociedad es ser consciente de nuestro cuerpo y convertirnos en su director, permitiéndole realizar única y exclusivamente lo que conscientemente le ordenemos, sin emitir juicios u opiniones de manera descontrolada.
Una forma práctica de mantener el control personal en una situación de disputa es la pausa, no debemos responder al interlocutor inmediatamente, démonos un tiempo, respiremos, repitamos en mente lo que pensamos sobre lo que se ha comentado y después de varios minutos siendo consciente de nuestras expresiones corporales emitamos una respuesta asertiva.
Expresa tu opinión
Estamos acostumbrados a juzgar al otro y esa postura nos impide comunicarnos asertivamente, es preciso olvidar lo que el interlocutor hace mal, simplemente expresar nuestra opinión: Yo creo que, yo opino que, yo pienso que, sin menospreciar la opinión del emisor.
Se consciente de tu cuerpo
El lenguaje corporal dice más que las palabras, es imprescindible ser honestos y estar seguros de lo que se dice de modo que nuestro cuerpo nos apoye, si afirmamos algo con palabras pero las expresiones corporales dicen lo contrario, el interlocutor seguirá firme en su propuesta o petición hasta conseguir su objetivo, porque ve debilidad en nuestras expresiones.
El mensaje
Para conseguir un acuerdo es necesario tener claro lo que se desea comunicar o solicitar, la mejor manera para conseguirlo es con mensajes cortos, claros y directos, a este último punto podríamos anudarle la sencillez al hablar, el interlocutor se sentirá más cómodo y podrá llegarse a un acuerdo rápidamente.
La comunicación asertiva se basa en el respeto al interlocutor y a nosotros mismo, no es ni pasiva ni agresiva, se encuentra en un punto medio donde los interlocutores intentan llegar a un acuerdo sin hacer uso de la agresividad, emitiendo el mensaje de manera clara y directa sin miedo a expresarse, a hacer valer sus derechos y defender lo que se cree justo o correcto.
La comunicación es la única vía entre el alma y el exterior.
- Haz un pequeño resumen del artículo
- Da tu opinión en 200 palabras incluyendo si consideras útil o inútil la asertividad y si la ves fácil de aplicar o no a las comunicaciones empresariales.
La lectura nos empieza diciendo lo importante que es la comunicación y el miedo que tenemos desde pequeños a hablar delante de un público. Luego nos habla de la asertividad que es una conducta personal que nos permite expresar nuestras opiniones, sentimientos, ideas pero respetando a los demás y sus sentimientos e ideas. Posteriormente nos da unos consejos y maneras de actuar para una comunicación asertiva. En resumen, una conducta asertiva consigue sus objetivos sin herir a los demás, lo que tú piensas es tan importante como lo que yo pienso y lo que yo pienso es tan importante como lo que tú piensas.
ResponderEliminarConsidero muy útil la asertividad, personalmente, no soporto a las personas que gritan, a las agresivas. No sé si es que se piensan que por hablar más alto y más fuerte que los demás van a llevar más razón, pero también pienso que la asertividad no siempre es fácil de aplicar, la asertividad se puede aplicar entre iguales, en un mundo ideal. Pocas veces se está en esa posición. Cuando existe una estructura jerárquica, como en la mayor parte de situaciones de nuestra vida, se debe combinar la asertividad con la pasividad o la agresividad. Por muy asertivo que sea uno, por más razón que tenga, pueden prevalecer otros intereses distintos de la razón. El amiguismo por citar un ejemplo está por encima de muchos valores para muchas personas. Si tu empleado es un pasivo agresivo, la asertividad rara vez funciona. Si tu jefe es un agresivo, la vía es la puerta, despedirlo (léase largarte a otra parte) no la asertividad. Como actitud ante la vida la asertividad es positiva, pero debe calibrarse la posibilidad de aplicarla a cada momento. No siempre es posible mostrar de forma sincera una opinión, manteniendo una postura intermedia entre la pasividad y la agresividad.
Yo creo que la asertividad va muy ligada a la personalidad, de ahí que el primer paso para ser una persona asertiva consiste en tener autoestima y confianza en uno mismo.
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ResponderEliminar(Resumen)
ResponderEliminarLa comunicación asertiva permite expresar ideas empatizando con la visión del receptor pero también defendiendo nuestro punto de vista. Dicen que en España no se enseña a comunicar, la comunicación no asertiva muestra las debilidades y lleva a tomar una actitud sumisa o agresiva.
Para mantener una comunicación asertiva se deben tener en la mente cuestiones tales como responder sin agresividad, evitando subir el tono de voz y manteniendo el control personal por medio de las pausas, expresar nuestra opinión sin tener en cuenta los fallos del interlocutor, controlar el cuerpo de forma que diga lo que expresamos con las palabras y propagar un mensaje corto, claro y directo.
La comunicación asertiva es el punto medio donde la comunicación no es ni pasiva ni agresiva, se respeta al emisor pero sin dejar de expresar todo aquello que se cree justo.
(Opinión)
Es posible que no todo el mundo piense que ser asertivo puede ser beneficioso, pero en mi caso y por experiencia propia he podido comprobar que las personas asertivas generan mayor confianza que las que toman una conducta agresiva o incluso sumisa, está claro que no se puede ser una persona asertiva de un día a otro pero se puede entrenar y que otras nacen con esa cualidad sin necesidad de aprender nada nuevo.
Las personas asertivas creo que tienen mayor capacidad de ponerse en la piel del contrario pero también son capaces de defender lo que creen que merece la pena, es esa mezcla de liderazgo y comprensión la que creo que consigue hacer a las personas que utilizan una comunicación asertiva gentes capaces de expresar sus ideas sin dañar a nadie.
En mi opinión pienso que comunicarse de manera asertiva con los demás es positivo puesto que permite saber lo que otros opinan sin entrar en enfrentamientos o conductas sumisas en las que prevalece una sola manera de ver las cosas, por lo tanto considero la comunicación asertiva útil o por lo menos mucho más que otro tipo de comunicación.
La lectura nos habla de la comunicación asertiva que se basa en el respeto al interlocutor y a nosotros mismos y de la importancia que tiene comunicarse asertivamente ya que expresa emociones y pensamientos con claridad, y tiene en cuenta a sus interlocutores.
ResponderEliminarPuntualiza el problema que hay en España sobre este tipo de comunicación, el cual empieza desde que somos pequeños, nuestro miedo hablar en público comienza desde primaria y se arrastra hasta el espacio profesional, el problema es aun más grave ya que una comunicación no asertiva lleva a responder con agresividad o con sumisión y nos hace más débiles.
Para mantener una comunicación asertiva hay que tener en cuenta unos puntos clave, que son:
• Responder sin agresividad: (Evitar elevar el tono, mantener el control personal, utilizar las pausas en momentos de conflicto, respirar, y pensar lo que queremos decir varias veces).
• Expresa tu opinión: (intentar no juzgar a la otra persona sin conocerla, expresar lo que opinamos sin menospreciar la opinión del emisor).
• Se consciente de tu cuerpo: Ser honestos y estar seguros de lo que decimos, y decirlo que queremos decir de la manera que nuestros gestos, nuestro cuerpo nos apoye.
• El mensaje: Tener claro lo que queremos decir o pedir, el mensaje debe de ser claro, corto, directo, sencillo.
_Mi Opinión_.
Estoy totalmente de acuerdo a que es algo necesario, y practico, para cualquier conversación, comunicación, etc… Se lleva mucho mejor si las dos personas utilizan un tipo de conversación asertiva.
Aunque también en determinados momentos es muy difícil de poner en práctica, ya que en muchos casos requiere un autocontrol alto que mucha gente no está acostumbrada o no es capaz de aplicar, o no sabe como hacerlo.
Me parece algo además muy útil, y para sacarle beneficio hay que trabajarlo y ponerlo en práctica, tanto a la hora de querer transmitir algo, como a la hora de mantener una conversación, que ya las personas que responden con agresividad a la hora de comunicarse de esa manera pierden credibilidad, interés,.. y estas más preocupado de como va a acabar aquello de lo que realmente te quiere decir. Y con las personas sumisas, pues si son capaces de decir lo que piensan lo harán en un tono que casi dara pena llevarles la contraria, son personas que no aportaran nada malo pero tampoco nada bueno ya que por no entrar en conflicto no opinaran, ni responderán, no diran si están de acuerdo o no… y será muy difícil mantener ningún tipo de comunicación con ellos.
Comunicación asertiva: Ni sumisión ni agresividad
ResponderEliminarLa persona que se comunica de forma asertiva, expresa los pensamientos defendiendo sus derechos y respetando los de su interlocutor. La comunicación no asertiva nos hace responder agresivamente. Para ser asertivos en un comunicación basta con:
Responder sin agresividad, sin elevar el tono de voz, ya que es una falta de respeto hacia nuestro interlocutor, y la mejor manera de evitar ésto, es intentar controlar nuestro cuerpo para que realice únicamente lo que le ordenemos de manera consciente; una manera práctica de hacerlo, es tomarnos una pausa, respirar y pensar sobre lo que se ha comentado antes de dar una repuesta.
Expresar tu opinión olvidando lo que el interlocutor hace mal y sin menospreciarlo.
Ser consciente de tu cuerpo, ya que el lenguaje corporal dice mas que las palabras, debemos de estar seguros de lo que decimos, y que nuestro cuerpo nos apoye.
Tener claro el mensaje, saber lo que se quiere comunicar, y la mejor manera es usar mensajes cortos, claros y sencillos para que el interlocutor se sienta más cómodo, y se pueda llegar a un acuerdo rápidamente.
La comunicación asertiva se basa en el respeto mutuo, en intentar llegar a un acuerdo sin utilizar la agresividad, emitiendo el mensaje de manera clara.
Opinión.
La lectura nos habla de lo que es asertividad, de cómo la comunicación no asertiva nos lleva a responder agresivamente, y de unas pautas a seguir para mantener una comunicación asertiva.
En mi mi caso, no tengo ninguna duda de que la asertividad es muy importante a la hora de conseguir una buena comunicación, ágil y sin conflictos. Todas las cosas, cuando se hacen desde el respeto a los demás, aunque no tienen por que resultar más fáciles, si que resultan por lo menos más agradables, digamos que dejan un mejor sabor de boca.
Considero que la asertividad es útil en todos los aspectos, ya que la falta de ésta, puede hacer que la persona que tengamos enfrente se haga más fuerte en su postura, y por lo tanto se vuelva más intransigente, mientras que en una comunicación asertiva, puede resultar más fácil convencerlo y llevarlo a nuestro terreno.
Creo que si que resulta fácil de aplicar a las comunicaciones empresariales, ya que sólo hace falta un poco de buena voluntad y un poco de educación. No obstante a unas personas les resultará más fácil que a otras, ya que, el que es agresivo por naturaleza
La lectura trata de cómo comunicarnos asertivamente expresando nuestras expresiones, pensamientos y sentimientos y defender nuestros derechos respetando los derechos y las opiniones de los demás.
ResponderEliminarDice que en España no nos enseñan a comunicarnos y que el miedo hablar en público viene dado ya desde la infancia lo que nos hace arrastrarlo hasta el ámbito profesional.
La comunicación no asertiva nos lleva a responder de manera agresiva a nuestros interlocutores.
Estos son algunos puntos claves para mantener la asertividad:
-Responder sin agresividad: No elevar el tono, controlar estos actos, debemos ser dueños de nuestro cuerpo y mente, antes de hablar hay que pensar pausadamente, respirar tranquilamente, cuando sintamos esa fluidez por el cuerpo será la hora de dar una contestación asertiva.
-Expresa tu opinión: No juzgar a la otra persona, no ver lo que está mal, expresar nuestra opinión sin menospreciar al otro.
-Se consciente de tu cuerpo: Mantener una concordancia entre la postura corporal y lo que se está diciendo.
-El mensaje: Hay que tener claro lo que se va transmitir, mensajes directos, cortos y sobre todo sencillos para que el interlocutor se sienta cómodo.
En mi opinión ser asertivo es una manera de comunicación que la considero muy útil a la hora de entablar conversaciones con otras personas. Puedes expresar tanto lo que sientes como lo qué opinas sin temor a ser juzgado por el que te está escuchando, ya que al basarse en el respeto te da mucha más seguridad en ti mismo y en tus ideas. Es obvio que en algunos casos es algo que hay que trabajar día a día, en el mío, sería así pues me considero una persona cabezota y a veces me cuesta entender y comprender las opiniones de otra gente. Pero sin embargo, hay otras que simplemente ser asertivo es natural para ellos ya que lo llevan en la personalidad.
Referido a que si es fácil de aplicar en las comunicaciones empresariales dependerá de cómo sea cada trabajador y de cómo sea el jefe cuando se comunique con ellos.
Un trabajador con una conducta asertiva tiene más beneficios, será capaz de expresar sus dudas, problemas, etc. a su jefe o compañeros de una manera correcta y respetuosa. Muy diferente es el trabajador que tenga una conducta pasiva o agresiva. La primera nos da entender que la persona piensa más en lo que otros piensan, necesitan agradar y no exigen sus derechos. Y la segunda defiende sus derechos pese a los demás, impone sus pensamientos.
Está claro que el buen comportamiento es el asertivo, siendo muy útil para la empresa y para el clima laboral
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ResponderEliminarRESUMEN
ResponderEliminarEl artículo nos habla de que en el sistema educativo español no se enseña a comunicar y como ésta acción forma una de piezas esenciales del puzzle del desarrollo del ser humano, la carencia al final es un lastre que va a dar al espacio profesional. Comunicar asertivamente consiste en manifestar convicciones y defender derechos de manera clara, consciente y congruente situándonos en un punto intermedio entre la conducta agresiva y la pasiva . Para conseguirlo debemos de tener en consideración estos cuatro puntos clave: Respondiendo sin agresividad (manteniendo el control personal) expresando tu opinión, siendo consciente de tu cuerpo (cuida el lenguaje corporal y apóyate en él) y el mensaje (cortos, claros, directos y sencillez al hablar).
En definitiva una comunicación asertiva tiene sus cimientos en el respeto al interlocutor y a nosotros mismos.
OPINIÓN
Como diría Aristóteles “la virtud está en el término miedo” y es justamente donde se encuentra la comunicación asertiva. Pienso que con la práctica de la asertividad es más fácil lograr nuestros objetivos, incrementar la autoestima y además de ser percibidos como autoeficientes, al ser capaces de hacer aquello que creemos y deseamos hacer. Ante otras conductas que nos crean frustración, sumisión y baja autoestima (pasividad) o problemas de estrés , nerviosismo y sociales (agresividad) el uso de la asertividad constituye una herramienta infalible que nos capacita para poder explicar nuestras críticas, opiniones, pensamientos de acuerdo con las características de la comunicación en la que estamos participando.
Estos hechos resultarían muy útiles para las comunicaciones empresariales, tan falta en muchas ocasiones de argumentos y eficiencias (toma de decisiones ”dictatoriales”, amiguismos, personal agresivo-pasivo).
Aunque personalmente veo difícil su aplicación, ya que en este mundo tan vertiginoso y de gran competencia se sigue pensando que la agresividad, la influencia y el sometimiento al rival son las mejores armas para alcanzar el éxito o por lo menos la supervivencia. Haría falta tiempo, formación y un cambio de la mentalidad en las personas que ni están encima de la mesa.
La comunicación asertiva es aquella en la cual se expresan sentimientos y emociones.
ResponderEliminarEn España es una asignatura pendiente que tenemos, ya que desde pequeños no nos enseñan a comunicarnos y desgraciadamente éste problema lo acarreamos toda la vida.
La comunicación no asertiva nos hace responder de malas maneras a nuestro interlocutor, por ello debemos seguir unos pasos para realizar una correcta comunicación asertiva:
-->Responder sin agresividad: Usando siempre un todo de voz adecuado, utilizar pausas y no responder inmediatamente al interlocutor, para así emitir una respuesta más coherente.
-->Expresa tu opinión: Debemos expresar nuestra opinión sin menospreciar al interlocutor y sin juzgarle ni criticarle.
-->Se consciente de tu cuerpo: Puesto que el lenguaje corporal dice más que las mismas palabras, debemos ser honestos o de lo contrario los gestos nos delatarán.
-->El mensaje: El mensaje que vamos a transmitir ha de ser claro, con palabras cortas y directas, y sobre todo sin miedo.
En mi opinión estoy totalmente de acuerdo con el artículo cuando hace referencia a la importancia de la comunicación y la mala interpretación que tenemos los españoles puesto que apenas nos han ayudado en este tema.
La asertividad es una parte muy importante de la comunicación, porque todos en nuestra vida la usaremos; más pronto o más tarde, por eso creo que todos deberíamos aprender un poco más de ella, ya que pocas veces oímos y actuamos de ésta manera.
Siempre que hagamos un uso correcto de la asertividad nos será muy útil tanto en nuestra vida día a día como en las comunicaciones empresariales, si es verdad, que en este último ámbito constara un poco más, porque el concepto que tenemos es el del típico jefe dándote voces y hablando de malas maneras, pero repito que con un poco de trabajo y constancia se podría llegar a conseguir una buena comunicación asertiva.
La comunicación asertiva es muy importante, ya que expresamos sentimientos y emociones con claridad. En España no se enseña a comunicar; existe miedo a hablar en público. La comunicación no asertiva nos hace comunicar mal a nuestros interlocutores y debemos seguir una serie de consejos.
ResponderEliminarHay que hablar con un tono de voz adecuado, respetar las pausas para analizar lo que vamos a responder a nuestro interlocutor. Debemos dejar de lado los defectos del interlocutor y simplemente expresar nuestra opinión. Nuestro lenguaje corporal debe apoyar lo que decimos. Por último es necesario tener claro lo que queremos expresar y hacerlo de la manera más sencilla posible.
En mi opinión estoy totalmente de acuerdo con lo dicho de que la comunicación asertiva es muy importante para el desarrollo humano ya que significa respetarse a sí mismo, pero también es respetar a las demás personas; haces valer tus derechos pero a la vez también significa que eres consciente de los derechos de los demás y de que los respetas.
También estoy de acuerdo con que en España no se educa a comunicar, y con la importancia que tiene la comunicación en las personas opino que debe cambiar. Las personas en muchas ocasiones no expresamos nuestra verdadera opinión; con la comunicación asertiva se expresa sin miedo nuestra opinión y nuestros sentimientos, con seguridad, de forma directa y honesta. Esto debería llegar a la vida laboral, ya que llegar a ser una persona asertiva mejorará la comunicación con los compañeros y jefes del trabajo; nos ayudará a evitar problemas y poder trabajar correctamente. Aunque no suele ser así ya que en la vida laboral es más fácil ser agresivo que ser asertivo y esto no beneficia a nadie.
Por último, estoy de acuerdo con los puntos que expone el autor para mantener una comunicación asertiva y sobre todo con lo que dice sobre el lenguaje corporal ya que con el expresamos nuestro estado de ánimo, nuestra actitud y complementamos perfectamente el mensaje que se quiere transmitir.
El artículo, habla de que es la asertividad y porque es importante en nuestra vida, dice que en España no se nos enseña a hablar en público y que ya desde pequeños nos da pánico hacerlo, respondemos con agresividad ante una situación que nos resulta amenazadora, que elevamos el tono de voz para intentar llamar la atención y mantener nuestra postura sin darnos cuenta que a veces faltamos el respeto a nuestro interlocutor
ResponderEliminarNo debemos juzgar de antemano a las personas con las que hablamos, tenemos que expresar nuestra opinión sin menospreciar a nadie, con mensajes cortos, claros y directos, siendo honestos y consecuentes con nuestro lenguaje verbal y corporal
En mi opinión estoy totalmente de acuerdo con el artículo. Ser asertivo es afirmar la certeza de una cosa, conocer los propios derechos y defenderlos, expresando lo que creemos, pensamos y sentimos de manera clara, directa y en el momento adecuado.
Es verdad que desde pequeños, igual que no nos enseñan a hablar en público, tampoco nos enseñan a ser asertivos, por eso intentamos defender nuestras afirmaciones o puntos de vista, elevando el tono de voz y haciendo gestos exagerados para convencer a nuestro interlocutor, y a veces a nosotros mismos ya que creo que la mayoría de las veces es nuestra propia inseguridad y baja autoestima la que nos hace reaccionar con agresividad y poca asertividad.
Dentro del mundo empresarial, la asertividad es tanto o más importante que en la vida cotidiana a la vez que útil ya que dejaría claro a nuestros interlocutores nuestros conocimientos y la seguridad en nosotros mismos. Otro aspecto importante, es que dejaremos de ser manipulados, ya que muchas veces bien por nuestra inseguridad, inexperiencia o falta de conocimientos, hace que creamos más en la otra persona que en nosotros y nos haga dudar de nuestras verdaderas capacidades.
Fácil, por supuesto que no, al contrario, pero creo que podemos aprender a ser asertivos y respetuosos para tener el mejor entendimiento posible con nuestros interlocutores
RESUMEN
ResponderEliminarPara que exista una buena comunicación hemos de procurar que está sea asertiva, es decir, que enuncie lo que queremos decir con firmeza y respeto al interlocutor y a nosotros mismos, con una actitud de equilibrio emocional, es decir, sin agresividad ni sumisión, mostrando seguridad en nosotros mismos.
Esto se consigue observando los siguientes puntos clave:
• Teniendo el control de nuestras emociones, para no subir el tono de voz, y expresarnos pausadamente.
• Centrarnos en expresar nuestro punto de vista, sin entrar a juzgar el de nuestro interlocutor.
• Decir lo que pensamos, es decir, procurar ser honestos, ya que de lo contrario la expresión corporal nos delatará al no ser consecuente con nuestras palabras.
• El lenguaje ha de ser claro, conciso, directo y sencillo para que el interlocutor lo entienda rápida y fácilmente.
OPINIÓN
Personalmente estoy totalmente de acuerdo con lo que he expresado en el resumen anterior y me parece muy útil una comunicación asertiva.
Por otro lado creo que hay que hacer un esfuerzo para aplicar este método a las comunicaciones empresariales que veríamos recompensado en grandes resultados. La comunicación asertiva es de gran utilidad especialmente en el ámbito de las relaciones laborales, ya que la información que se produce entre los componentes de una empresa, tiene que ser eficaz y conseguir los fines que se propone.
Una comunicación asertiva es apropiada y conveniente, entre otros casos, en la negociación de un contrato de trabajo, también en la elaboración de unas normas de funcionamiento para que los trabajos desarrollados por los recursos humanos de la empresa den como resultado los mayores niveles de beneficio que es el fin principal de la empresa.
Otra aplicación de este tipo de comunicación se debe observar en las personas que imparten los cursos de formación que la empresa organiza para el personal a su servicio. En este caso es muy recomendable su utilización para un correcto aprendizaje y posterior aplicación al trabajo con precisión y sin dudas.
Creo que desde la escuela deberían introducirse estos métodos de comunicación y ponerlos en práctica tanto en el centro educativo como fuera de él.
Resumen:
ResponderEliminarLa persona que se comunica asertivamente expresa los pensamientos y emociones con claridad, teniendo en cuenta sus derechos y los de sus interlocutores mientras que la comunicación no asertiva nos hace ser agresivos.
Los puntos clave para mantener una comunicación asertiva son:
Responder sin agresividad.- no se debe elevar el tono de voz, ya que es una falta de respeto al interlocutor, tampoco se debe responder al interlocutor inmediatamente sino que debemos dejar que pasen uno segundos y pensar las cosas.
Expresa tu opinión.- esta bien que demos nuestro punto de vista pero siempre debemos respetar la opinión de la otra persona, aunque no nos parezca la apropiada.
Ser consciente de tu cuerpo.- a veces el lenguaje corporal es más importante que las propias palabras ya que nuestro cuerpo puede negar las propias palabras.
El mensaje.- Debemos tener muy claro el mensaje que queremos comunicar o informar.
En conclusión, la comunicación asertiva se basa en un respeto mutuo entre el emisor y el receptor.
Opinión:
Estoy totalmente de acuerdo con la lectura ya que nunca debemos perder el respeto hacia la otra persona. En esto es lo que se basa la comunicación asertiva.
Desde mi punto de vista considero que la asertividad es muy importante tanto en el ámbito personal como en el profesional, ya que la amabilidad el respeto… es muy importante.
Una persona asertiva se gana antes la confianza de otra persona que una persona no asertiva ya que esta última genera desconfianza aunque en el fondo sea mejor persona
Considero que la asertividad es muy útil en todos los aspectos ya que manteniéndola siempre demostramos respeto hacia la otra persona.
Creo que la asertividad es fácil de aplicar a las comunicaciones empresariales aunque hay persona que son agresivas por naturaleza y para ellas es difícil cambiar su conducta.
Resumen:
ResponderEliminarLa comunicación es algo que tenemos pendiente en España, ya que no nos enseñan a comunicarnos desde pequeños.
La comunicación asertiva es la que expresa sentimientos y pensamientos defendiendo tus derechos pero respetando al interlocutor. En cambio, la comunicación no asertiva nos hace ser agresivos o sumisos.
Unos de los consejos para tener una comunicación asertiva son: responder sin agresividad, utilizando el tono de voz adecuado; expresar tu opinión sin criticar al interlocutor; apoyar lo que se dice con los gestos de tu cuerpo; y tener un mensaje claro.
Opinión:
Estoy totalmente de acuerdo con el texto. En mi opinión, es muy práctico tener una comunicación asertiva, ya que así podrás expresar tus ideas, pensamientos y sentimientos sin tener el miedo de que el interlocutor pueda criticarte y sabrás que están respetando tu opinión.
Aunque también es cierto que en determinadas personas no es fácil tener este tipo de comunicación, ya que en mi opinión la comunicación asertiva va ligada a tener confianza en uno mismo y no tener miedo a expresarse, y a tener una personalidad fuerte, y en caso de no tenerla puede que esa persona se vuelva sumisa al interlocutor, por lo que la comunicación pasaría a ser no asertiva. Aunque puede pasar lo contrario, y puede que esa personalidad fuerte haga que esa persona se vuelva agresiva y no respete la opinión de los demás.
La comunicación asertiva es importante tanto en el terreno laboral como en el personal. Yo creo que es difícil de aplicar, ya que las personas contestan con agresividad sobre todo si creen que ellas tienen razón y por lo general se alza el tono de voz, lo que acaba en una discusión.
Sería útil introducir esta comunicación al entorno empresarial porque en mi opinión sería más fácil a la hora de trabajar si se habla con respeto y escuchando lo que te dice la otro persona.
Resumen:
ResponderEliminarLa comunicación es imprescindible para el desarrollo de las personas, y quienes se comunican asertivamente, están expresando sus ideas y sus pensamientos defendiendo sus derechos y los del interlocutor.
Para tener una comunicación asertiva debemos tener en cuenta una serie de factores como son:
•Responder sin agresividad: no hay que elevar el tono de voz puesto que es una falta de respeto hacia el interlocutor. Debemos mantener un tono de voz lineal.
•Expresar tu opinión: sin juzgar a la otra persona ni menospreciarla. Debemos centrarnos en expresar nuestra opinión.
•Se consciente de tu cuerpo: ya que el lenguaje corporal dice mucho, por lo que debemos estar seguros de lo decimos.
•El mensaje: ha de ser breve, claro y conciso para que el interlocutor lo entienda rápidamente y fácilmente.
En definitiva, la comunicación asertiva se basa en el mutuo respeto.
Opinión:
Estoy de acuerdo con el artículo que expone que la comunicación ayuda al desarrollo humano y quien se comunica asertivamente lo está haciendo de manera que expresa sus pensamientos y sus ideas, pero siempre desde el respeto.
La comunicación asertiva es útil en el día a día de cada persona porque así conseguirás saber qué piensan las demás personas sin llegar a ningún tipo de enfrentamiento, pero a su vez, encuentro un grado de dificultad a la hora de que las personas pongan la comunicación en práctica. Este tipo de comunicación creo que va con la personalidad y educación de cada uno.
Personalmente, creo que es un poco difícil llegar a comunicarse siempre de forma asertiva debido a que es muy difícil controlar el tono de voz, sobre todo si estas debatiendo un tema, y también es complicado dominar las expresiones corporales. Por el contrario, considero que realizar un mensaje que sea claro y breve es fácil de conseguir en una comunicación.
En el ámbito empresarial, considero que es fácil el aplicar este tipo de comunicación, ya que son profesionales que deben de guardar un respeto hacia la otra persona y hacia la empresa, con lo cual, con un poco que pongan de su parte y la educación que tengan adquirida cada uno de ellos, podrán llegar a ser comunicadores asertivos; pero, claro está, no todas las personas lograran comunicarse de forma asertiva.
La comunicación asertiva consiste en poder comunicarnos bien con los demás, de manera participativa, de forma que seamos claros y se nos entienda bien sin faltar al respeto a quien nos escucha. Debemos tener claro que hay que responder sin agresividad, expresando nuestra opinión sin juzgar la del otro, siendo consciente de que nuestro cuerpo a veces no va acorde con lo que estamos diciendo y teniendo en cuenta nuestro mensaje.
ResponderEliminarLa comunicación asertiva es muy útil, las personas capaces de dominarla mantienen una conversación con mucha tranquilidad y seguridad en sí mismos. Generalmente, cuando hablamos con otras personas que no son de total confianza estamos en un continuo estado de alerta y eso nos puede llevar a reaccionar de forma equivocada y en el caso empresarial a perder clientes o negociaciones. Una persona que se comunica asertivamente controla estas situaciones, por ejemplo, durante una reunión de trabajo bajo presión reacciona correctamente, puede llevar la conversación por el camino que quiera y obtener una mejor respuesta de quien está escuchando.
Considero que aprender a comunicarnos en público y asertivamente debería ser aprendido desde pequeños en el colegio o en casa, constantemente estamos expresándonos con los demás y es de mucha utilidad poder hacerlo bien. Posiblemente todo se pueda llegar aprender, pero si partimos de unas bases será más sencillo y nos ahorrará tiempo en el futuro.
RESUMEN.
ResponderEliminarLa comunicación es un elemento fundamental para nuestra sociedad, muchos opinan que no nos enseñan a hablar en público desde pequeños y es una cosa se debería hacer ya que es muy importante saber comunicarnos, sobretodo en nuestra vida profesional.
El modo de comunicación que debemos tener es la comunicación asertiva.
Para tener este tipo de comunicación demos seguir ciertos pasos. No tenemos que responder con agresividad, no tenemos que levantar la voz ni pensar solo en nuestra postura sino que debemos intentar controlar nuestro lenguaje corporal y no dejarnos llevar por la situación, y si es necesario mantener una pausa antes de nuestra respuesta.
Expresa tu opinión, debes olvidar los prejuicios y dar tu opinión de forma adecuada, con palabras como “yo creo”.
Se consciente de tu cuerpo, debes estar seguro de lo que dices y no contradecirte lo que dices con gestos corporales.
El mensaje, debemos ser claros en lo que queremos y expresar nuestra opinión de forma clara y sencilla.
La comunicación asertiva se basa en el respeto y dar nuestra opinión de forma clara y sin agresividad para llegar a un acuerdo.
OPINION PERSONAL.
En mi opinión la comunicación es muy importante y yo creo que se debería enseñar desde que seamos pequeños desde el colegio ya que sobre todo en nuestra vida laboral nos va a venir muy bien.
Creo que todos deberíamos intentar tener una comunicación asertiva, todos deberíamos intentar manejar nuestro leguaje corporal y nuestro carácter, dejar a un lado los prejuicios e intentar llegar a un acuerdo mutuo sin perjudicar a ninguna de las partes.
A la hora de tomar una decisión, lo normal es que no todas las partes estén de acuerdo con lo cual debemos escuchar atentamente la propuesta, y no contestar agresivamente ni dejarnos llevar por los prejuicios; debemos mantener el lenguaje corporal para que nos acompañe con la comunicación verbal, y sobretodo mantener el respeto siempre dando nuestra opinión clara y sencilla y escuchando al otro para decidir cual es la mejor opción y llegar a un acuerdo.
En conclusión debemos tener una comunicación asertiva, basándonos en el respeto y sin dejarnos llevar por los prejuicios ni el carácter ya que no debemos levantar la voz para expresar nuestra idea ya que todas son igual de importantes y debemos escuchar al otro atentamente para saber su opinión y ver como podemos llegar a un acuerdo eligiendo la mejor.
El artículo trata de una forma de comunicación que es la asertiva. Define la comunicación asertiva como aquella que “expresa sus pensamientos y emociones con claridad, teniendo en cuenta sus derechos y los de sus interlocutores” y matiza que es una forma de comunicar en la que ni nos mostramos débiles ni sumisos, ni nos mostramos agresivos.
ResponderEliminarEl artículo ofrece unas pequeñas pautas o recomendaciones para comunicarnos de forma asertiva. La primera es realizar pequeñas pautas de forma que se gane tiempo para reflexionar lo que vamos a decir, la segunda es expresar nuestra opinión de manera que no se falte al respeto al interlocutor, la tercera es ser consciente de nuestro lenguaje corporal para que sea acorde al mensaje verbal que se transmite, y finalmente la cuarta que se refiere a plantear los mensajes de forma sencilla (esto es con brevedad, claridad y de forma directa).
En mi opinión, la comunicación asertiva es, como dice el artículo, una de las “asignaturas pendientes” en nuestra educación tanto a nivel académico como personal. La comunicación asertiva es una herramienta útil no sólo en la vida profesional sino también la vida social y familiar, puesto que supone una vía de negociación y resolución de conflictos.
A nivel empresarial considero que es una herramienta básica, tanto en comunicaciones internas en la empresa como externas. Ser capaz de conducir una conversación de forma asertiva supone tanto hacer valorar las opiniones de uno mismo como respetar las opiniones de los demás, y en muchas ocasiones será la herramienta que nos permita resolver conflictos o ganar negociaciones que de otro modo no se conseguirían.
En conclusión, a la hora de comunicarnos se debe respetar la opinión de los demás y a la vez lograr que los demás respeten la nuestra, de un modo pausado, relajado y evitando situaciones violentas u ofensivas para favorecer así el diálogo y el acuerdo.
La comunica asertiva es la mejor forma de comunicar, sin embargo en España no se nos enseña desde pequeños, esto hace que seamos débiles o que respondamos con agresividad. Si deseamos mantener una comunicación asertiva debemos tener en cuenta varios factores como, responder sin agresividad utilizando un tono de voz adecuado, expresar nuestra opinión sin juzgar al otro, utilizar el lenguaje corporal que sea coherente con los estamos diciendo y por último tener claro lo que se desea comunicar, para ello utilizar mensajes cortos, claros y directos.
ResponderEliminarOpinión
Considero que la asertividad es muy útil a la hora de conseguir una buena comunicación, sin embargo no todo el mundo tiene la habilidad social de ser asertivos, para ello lo primero que debemos tener es confianza en nuestras propias creencias habilidades y metas; así como respetarnos a nosotros mismos y creer que somos capaces de hacer lo que nos propongamos, siempre respetando la opinión de los demás.
La comunicación asertiva dentro de la empresa no siempre va a ser fácil ya que va a depender de cada persona, de sus miedos e inseguridades, y de la persona que ejerza el liderazgo dentro de la empresa, si esta persona es capaz de transmitir una conciencia clara de la importancia de lograr objetivos partiendo de una comunicación asertiva como es en caso de toma de decisiones o asumiendo responsabilidades dentro de la empresa las metas serán más fáciles de alcanzar.
De lo contrario, no tener una buena comunicación asertiva dentro de la empresa las metas puede resultar inalcanzable y por tanto el fracaso de la empresa.
La comunicación es la base del desarrollo del ser humano; pero ésta comunicación debemos hacerla de manera asertiva; es decir, expresando tus opiniones y emociones, respetando tus derecho y los de tus interlocutores.
ResponderEliminarSe dice que en España no se enseña a comunicar; ya que el miedo a hablar en público nace desde pequeños y es un problema que se arrastra hasta la vida adulta.
Comunicarnos de manera asertiva, es comunicarnos respetando a nuestros interlocutores y a nosotros mismos, es encontrar un punto equidistante entre nuestras opiniones y las de nuestros interlocutores; es decir no mostrar agresividad ni pasividad, y esto se debe reflejar tanto en nuestro lenguaje oral como corporal.
La asertividad me parece muy útil ya que es una manera muy efectiva de expresar tu opinión sin que la otra persona se sienta atacada o sienta que desestimas su opinión. Les mostramos que a pesar de no compartir sus ideas, las respetamos; y de ésta manera nuestros interlocutores estarán más receptivos a nuestras opiniones y será más sencillo poder llegar a un acuerdo, con el que los dos quedemos conformes.
Claro que hay que tener muchos aspectos en cuenta, ya que la comunicación asertiva no sólo implica la comunicación oral sino la forma en que la expresas; puesto que también implica la comunicación no verbal (lenguaje corporal, tono de voz, etc.), lo cual es muy difícil de controlar ya que tiende a ser involuntario y refleja mucho; pero considero que con un poco de práctica y preparación puedes sobrellevarlo y usar a tu favor la comunicación asertiva.
En mi opinión comunicarte de manera asertiva en un ámbito empresarial puede ser muy beneficioso y fácil de aplicar; ya que con un poco de práctica puedes desarrollar ésta habilidad y usarla a tu favor cuando tengas que hablar o negociar con clientes, proveedores, jefes o compañeros de trabajo; y contribuirás a mejorar el clima laboral y generar un ambiente de respeto, en el que puedas expresar con mayor libertad tus ideas.
RESUMEN:
ResponderEliminarLa lectura comienza hablando de que la comunicación es un elemento esencial para que el ser humano se desarrolle, indicando que el que lo hace de manera asertiva expresa sus emociones y pensamientos, teniendo en cuenta sus derechos y respetando los de sus interlocutores.
Según el escritor de la lectura, en España no se enseña a comunicar, cosa que él comparte. Dice que el miedo a hablar en público comienza en la escuela primaria, arrastrandolo hasta la vida profesional.
También se indica que sin comunicación asertiva, el comunicador es débil y responde agresivamente o con sumisión. Para tener una comunicación asertiva hay que responder sin agresividad (forma fácil y rápida de imponer a los demás lo que decimos), expresando nuestra opinión, utilizando el lenguaje verbal y con mensajes claros y sencillos.
Además dice que la comunicación asertiva está basada en un respeto entre emisor y receptor, mediante ella debemos llegar a un acuerdo.
Para finalizar, indica que la comunicación es la única vía entre el alma y el exterior.
OPINIÓN:
En una comunicación es muy importante la forma que el receptor responde al emisor. De una buena respuesta depende una comunicación adecuada, debido a que si la comunicación cambia de tono hacia un tono agresivo, no se sacarán conclusiones adecuadas. De igual manera pasa si la respuesta es sumisa, el emisor tomaría las decisiones de manera subjetiva, y quizá no sea eso lo adecuado.
Para que se llegue a una conclusión adecuada, la respuesta (y la comunicación en general) debería hacerse siempre de manera asertiva. De esta manera, no seremos ni agresivos ni sumisos, mostraremos nuestro punto de vista, respetando a la vez el punto de vista de la otra parte. Además seremos claros, acompañando nuestro punto de vista con el lenguaje no verbal, sin que este contradiga lo que estamos diciendo de palabra.
La comunicación asertiva es muy útil, ya que si logramos desarrollarla adecuadamente, podemos llegar a un acuerdo entre ambas partes de manera adecuada, ya que con ella podemos ver ambos puntos de vista, razonar sobre las discrepancias, y llegar al acuerdo final de manera sosegada y sin imponer ninguna de las dos partes su punto de vista.
Puede llegar a ser complicado aplicar este tipo de comunicación en el ámbito empresarial, sobre todo cuando la comunicación es entre dos personas con nivel jerárquico diferente, ya que, en la mayor parte de las ocasiones, las personas con más cargo intentarán imponer su criterio sobre los de menor rango.
La comunicación es un elemento fundamental para el desarrollo de todo ser humano.
ResponderEliminarLa comunicación no asertiva nos hace débiles y nos lleva a responder agresivamente o con sumisión ante nuestros interlocutores, si deseamos mantener una comunicación asertiva debemos:
Responder sin agresividad elevar el tono de voz en una discusión es sinónimo de debilidad y poca autoestima es a su vez una falta de respeto con el interlocutor
La mejor manera es ser consciente de nuestro cuerpo permitiéndole realizar única y exclusivamente lo que conscientemente le ordenemos no debemos responder al interlocutor inmediatamente démonos un tiempo respiremos repitamos en mente lo que pensamos y después siendo consciente emitamos una respuesta asertiva
Es preciso olvidar lo que el interlocutor hace mal yo creo que yo opino que sin menospreciar la opinión del emisor
El lenguaje de tu cuerpo, es imprescindible ser honestos y estar seguros de lo que se dice de modo que nuestro cuerpo nos apoye si afirmamos algo con palabras la expresión no puede decir lo contrario sino el interlocutor seguirá firme porque ve debilidad en nuestra expresión.
El mensaje: es necesario tener claro lo que se desea comunicar con mensajes cortos, claros y directos
La comunicación asertiva se basa en el respeto al interlocutor y a nosotros mismos llegar a un acuerdo sin hacer uso de la agresividad con un mensaje claro y directo sin miedo a expresarse valer sus derechos y defender lo que se cree justo y correcto.
En mi opinión lo veo muy útil y nada difícil de aplicar solo tenemos que tener en cuenta a la hora de hablar en publico varios puntos a seguir.
Hablar siempre de un modo calmado y relajado sin llegar a levantar la voz dejar hablar al que pregunta y responderle de una manera que no piense que yo siempre tengo razón en la respuesta y no valorar su opinión, otro punto muy importante es como actuamos con nuestro cuerpo no podemos estar de una manera desafiante, con los brazos cruzados , de manera, seria daríamos la expresión de que no tiene importancia nada de lo que preguntan, en resumidas cuentas mi opinión es que a la hora de hablar en publico tienes que estar calmado responder las preguntas no rápidamente pero tampoco tardar mucho hablar claro y calmado sin movernos mucho respetando a los que preguntan diciendo nuestra opinión sin levantar la voz y respondiendo con respetó.
Resumen:
ResponderEliminarLa persona que se comunica de forma asertiva, expresa los pensamientos defendiendo sus derechos y respetando los de su interlocutor. La comunicación no asertiva nos hace responder agresivamente. Para ser asertivos en un comunicación basta con:
Responder sin agresividad, sin elevar el tono de voz, ya que es una falta de respeto hacia nuestro interlocutor, y la mejor manera de evitar ésto, es intentar controlar nuestro cuerpo para que realice únicamente lo que le ordenemos de manera consciente; una manera práctica de hacerlo, es tomarnos una pausa, respirar y pensar sobre lo que se ha comentado antes de dar una repuesta.
Expresa tu opinión, debes olvidar los prejuicios y dar tu opinión de forma adecuada, con palabras como “yo creo”. Se consciente de tu cuerpo, debes estar seguro de lo que dices y no contradecirte lo que dices con gestos corporales.El mensaje, debemos ser claros en lo que queremos y expresar nuestra opinión de forma clara y sencilla.
La comunicación asertiva se basa en el respeto y dar nuestra opinión de forma clara y sin agresividad para llegar a un acuerdo.
Opinión:
Estoy totalmente de acuerdo con el texto. En mi opinión, es muy práctico tener una comunicación asertiva, ya que así podrás expresar tus ideas, pensamientos y sentimientos sin tener el miedo de que el interlocutor pueda criticarte y sabrás que están respetando tu opinión.
Aunque también es cierto que en determinadas personas no es fácil tener este tipo de comunicación, ya que en mi opinión la comunicación asertiva va ligada a tener confianza en uno mismo y no tener miedo a expresarse, y a tener una personalidad fuerte, y en caso de no tenerla puede que esa persona se vuelva sumisa al interlocutor, por lo que la comunicación pasaría a ser no asertiva. Aunque puede pasar lo contrario, y puede que esa personalidad fuerte haga que esa persona se vuelva agresiva y no respete la opinión de los demás.
La lectura expone el problema de que en España no se enseña a comunicar, de esta manera, no sabemos comunicarnos de manera asertiva, lo que nos hace débiles. Por lo tanto si queremos mantener una comunicación asertiva el artículo nos da unas claves:
ResponderEliminar----> Responder sin agresividad. Elevar el tono de voz en una discusión es sinónimo de debilidad y poca autoestima. La mejor manera de evitarlo es hacer una pausa para pensar antes de contestar al interlocutor.
----> Expresa tu opinión. Es preciso olvidar lo que el interlocutor hace mal y expresar nuestra opinión.
----> Se consciente de tu cuerpo. Que los gestos y las palabras sean coherentes.
----> El mensaje. Tienen que ser claros, cortos, directos y sencillos.
Por último nos dice que la comunicación asertiva se basa en el respeto a interlocutor y a nosotros mismos.
En mi opinión la comunicación asertiva es muy útil puesto que teniendo en cuenta el principio básico de respeto es la mejor forma de evitar conflictos referidos a la comunicación. Del mismo modo es la forma más fácil de llegar a un acuerdo en el que las dos partes queden satisfechas.
También hay que tener en cuenta que la conducta asertiva es muy difícil de utilizar si no está acostumbrado pero como todo en esta vida se puede entrenar y es un punto importante en el que se debe trabajar desde temprana edad.
La comunicación asertiva es fácil de aplicar en las comunicaciones empresariales siempre y cuando las personas esten entrenadas para ello por eso es tan importante que se enseñe comunicación desde edades tempranas.
El artículo habla sobre que es la asertividad y porque es importante en la vida de las personas.
ResponderEliminarEl artículo muestra que en España no nos enseñan a hablar en público lo que conlleva a que desde pequeños tenemos miedo a eso y lo llevamos a la vida profesional con el mismo pánico. Muchas veces, respondemos con cierta agresividad.
Por eso, para poder mantener una comunicación asertiva en cuanto a un punto que deberíamos de tener en cuenta que es responder sin agresividad: evitar elevar el tono, mantener el control personal, respirar…
A la hora de expresar tu opinión deberíamos intentar no juzgar ni menospreciar al interlocutor.
Debemos de tener claro el mensaje que queremos expresar, evitando los mensajes largos.
También debemos ser conscientes de nuestro cuerpo, manejando el lenguaje corporal. Si esto no lo tenemos en cuenta, podemos llegar a no apoyar nuestras palabras con el cuerpo, y perder toda la credibilidad.
Desde mi punto de vista, estoy totalmente de acuerdo con el artículo, el cual expone que la comunicación asertiva, si se hace correctamente es la mejor manera de comunicarse para poder expresar tus ideas pero siempre que se haga con respeto.
Como bien dice el artículo, creo que es una de las cosas que debería de ser aprendidas desde pequeños, siendo más sencillo aprenderlo y así costarnos menos a medida que lo vamos haciendo.
Comunicarse en público es algo que hacemos casi todas las personas a diario, y sería algo importante para enseñarnos, ya que si lo empiezas a hacer antes, no nos daría tanto pánico.
Considero que la comunicación asertiva es algo útil en la vida profesional y en la vida social y familiar.
Este artículo nos habla de la comunicación asertiva, nos dice que en España desde pequeños no nos enseñan a tener una comunicación asertiva y nos explica los puntos clave para poder llevarla a cabo.
ResponderEliminarEn mi opinión si todo el mundo llevara a cabo una comunicación asertiva sería más fácil poder hablar entre la gente ya que nadie intentaría quedar por encima del otro, esto resultaría muy útil pero a la vez es muy difícil de aplicar a las comunicaciones empresariales ya que desde pequeños tenemos tendencia a realizar una comunicación no asertiva, para que se pudiera implantar de forma fácil habría que enseñar a la gente a comunicarse de forma asertiva ya que lo que se aprende de pequeño es más fácil de utilizar que lo que se aprende de mayor, en la comunicación empresarial sería muy útil utilizar una comunicación asertiva ya que para los negocios es muy importante no menospreciar a la persona con la que estás hablando y si le respondes de forma agresiva esa persona creerá que le estas menospreciando y se pondrá a la defensiva haciendo mucho más difícil nuestra labor de llegar a un acuerdo con él. En mi opinión a veces en la comunicación empresarial es un poco útil poder usar un poco de comunicación no asertiva ya que si empiezas con desventaja esa comunicación hará ponerse un poco a la defensiva a tu oyente y podrás llevarlo a tu terreno más fácilmente.
*Resumen:
ResponderEliminarEl autor primero nos muestra la importancia de la comunicación asertiva y nos cuenta el porqué falla eso en España desde que somos pequeños, llevando este lastre desde la infancia hasta nuestra adultez, afectandonos de manera indirecta en nuestro ámbito profesional.
Para ayudarnos a corregirlo nos lo explica en los 4 puntos siguientes: “Responder sin agresividad”, “Expresa tu opinión”, “Se conciente de tu cuerpo” y “El mensaje”.
En estos puntos nos ofrece consejos de cómo usar nuestra voz, formular nuestra opinión, fijarnos en cómo estamos usando el lenguaje corporal para que apoye nuestro argumento y tener claro lo que deseamos comunicar con nuestro mensaje, que debe ser preferiblemente claro, corto y preciso.
*Opinión:
Estoy completamente de acuerdo en que la asertividad es un elemento útil a utilizar en las relaciones empresariales, dado que nadie puede conseguir llegar a acuerdos en una economía moderna imponiendo sus ideas, puntos de vista u opiniones, dado que en el sistema actual si no nos conviene contratar a alguien, buscaremos en la competencia alguien que esté dispuesto a llegar a un acuerdo similar o mejor y teniendo una mejor relación profesional con nuestro interlocutor. Si nuestro interlocutor se ve que trata de levantar la voz, sin mejorar los argumentos y se mantiene obsecado en su punto de vista, no obtendrán de parte de nosotros una buena respuesta, dado que los puntos que nosotros querramos tratar o tengan mayor interés no serán escuchados, haciéndonos sentir que perdemos nuestro tiempo.
Su facilidad o no de implementarse en las comunicaciones empresariales depende en gran medida de la persona que las debe utilizar y su previa educación o formación, o como dice el dicho: “la educación parte por casa”. Si la persona tiene la suficiente educación no le será difícil poder emplear la comunicación asertiva, pero si carece de ella, es fundamental mostrar la suficiente predisposición a aprenderla e implementarla en las relaciones empresariales, de otra manera lo más seguro es que fracase.
Sebastian Rey V.