Lectura T2 CAC

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Nestlé, Greenpeace y el aceite de palma

Hace unos años fue muy famosa la crisis de Nestlé y el uso del aceite de palma en uno de sus productos más populares, el Kit Kat. Se ha convertido en todo un clásico. A veces con estos grandes tópicos nos sabemos el tonillo de la canción pero no la letra. Por eso adjunto esta traducción de PRWeek. Breve y precisa cuenta todos los detalles de este caso

¿Que ocurrió?

Greenpeace lanzó una campaña que criticaba a Nestlé por el continuo uso de aceite de palma suministrado por Sinar Mas, quien fue acusado de obtener el producto provocando una deforestación ilegal. La campaña se siguió en todo el mundo debido al poder de amplificación de esta asociación ecologista.

Varios miembros utilizaron el soporte de redes sociales, incluyendo Facebook y Twitter para criticar la mala conducta de la marca. Un empleado de Nestlé comenzó a responderles. Esto pronto supuso un problema cuando las respuestas perdieron profesionalidad, se volvieron a la defensiva y en algunas ocasiones se tornó en una pelea juvenil…

La compañía perdió el control de la situación, en el momento en el que decidió no responder oficialmente por la vía en la que estaba siendo acusada.

Para más información podéis acudir al siguiente enlace .Historia de Nestlé[i]

Posteriormente Greenpeace realizó diversas acciones virales, entre ellas un vídeo[ii] sobre el Kit Kat. Y al final se salieron con la suya y Nestlé dejó de utilizar el aceite de palma salvaje[iii].

¿Qué falló?

El experto Nixon McInnes  lo explica: “Lo que le falló a Nestlé fue el tono de voz. Verse arrastrado en su propio Facebook por esa lucha por ver quién tiene la razón, no hizo más que reforzar el fervor de los de Greenpeace”. Lección aprendida

McInnes añade:

·                     En primer lugar hay que asegurarse de que las personas que se encuentran en las raíces de una red son suficientemente capaces de hacer frente con efectividad y profesionalidad a cualquier crisis.

·                     En segundo lugar, tener un buen plan de gestión de crisis para hacer frente a los problemas con rapidez en cuanto aparezcan. Esto asegura que los que están en primera línea obtendrán el apoyo que necesitan, haciendo prevalecer la cordura, la profesionalidad y la humildad.

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[i] Historia de Nestlé http://www.socialblabla.com/casos-practicos-de-crisis-en-socialmedia-nestle-contra-el-orangutan.html

[ii] Enlace al video de Greenpeace http://www.youtube.com/watch?v=1pZPb93uDdM

[iii] Enlace al comunicado de Greenpeace sobre la derrota de Nestlé http://www.greenpeace.org/espana/es/news/100517/

Elabora un comentario de texto de esta lectura explicando qué pasó y por qué y cómo lo habrías evitado

CAC Tema 1 Toma de decisiones en grupo

Tema 1: Artículo de la revista Muy Interesante

Las decisiones se toman mejor en grupo

Dos cabezas piensan mejor que una. Y ocho mejor que dos. Es lo que se deduce de un estudio realizado por Ashley Ward y sus colegas de la Universidad de Sidney (Australia) con peces mosquito (Gambusia affinis) y que ha sido publicado en el último número de la revista PNAS. Para llegar a esta conclusión, los investigadores colocaron a los animales solos, en pareja y en grupos de 4, 8 y hasta 16 individuos dentro de una serie de laberintos con forma de Y. En uno de los brazos de cada laberinto situaron una réplica de un depredador típico de esta especie. 

Siguiendo los movimientos de los peces observaron que, mientras los que estaban aislados elegían el camino que los alejaba del depredador tan sólo en la mitad de los casos, los peces en grupo escogían con más frecuencia el camino correcto, alcanzando hasta un 90% de acierto cuando el grupo estaba formado por 16 miembros. En otras palabras, cuanto más grande era el grupo, mejor era la toma de decisiones.

Los autores sostienen que los resultados podrían aplicarse a la toma de decisiones colectiva en humanos, que gobierna el comportamiento de Internet, de los mercados financieros o de los miembros de un jurado.

1. Comenta las ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo
2. Da tu opinión personal explicando si crees que este artículo puede ser traspolado al comportamiento humano como hace el autor en el último párrafo, argumentando tu opinión.

CAC Comentario al video "Tipos de empresas"

Comentario al vídeo "Tipos de empresas"

En el siguiente link puedes encontrar el vídeo "Tipo de empresas" visto en clase http://www.youtube.com/watch?v=3m68bG5RkFM

Con las notas tomadas en clase y la revisión del vídeo contesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tres tipos de empresas identifica el vídeo y en qué se diferencian?
2. Con la ayuda de internet da tres ejemplos de empresas reales que sean del tipo mercantil especial
3. Enumera los pasos que, según el vídeo, hay que dar para crear una empresa
4. Con la ayuda de Internet explica que es un CIF y por qué lo necesitan las empresas
5. ¿Para qué crees que se necesitarán las copias simples extra de los estatutos que el vídeo recomienda que pidas al notario?
6. ¿Qué otras gestiones habría que hacer para crear una empresa que no salgan en el vídeo?
7. Da tu opinión personal sobre el vídeo explicando si consideras que es fácil o difícil montar una empresa, cuáles son las mayores dificultades y si piensas que el vídeo es completo o faltan cosas importantes que deberían tenerse en cuenta antes de crear una empresa